Teambuilding med Insights Discovery
Af Maria Boese, partner hos Unite Consulting. Rådgiver inden for teamudvikling, ledelse og samarbejde.
Stærke teams skabes ikke alene af dygtige medarbejdere. De opbygges gennem en klar retning, et fælles sprog og bevidste samarbejdsvaner. Med Insights Discovery som udgangspunkt kan et team få et enkelt og konkret sprog til at håndtere forskelle, kommunikation og samarbejde i det daglige arbejde.
Kort sagt
Et stærkt team er ikke et team uden forskelle. Det er et team, der bevidst kan udnytte sine forskelle.
Mange udfordringer i forbindelse med samarbejde handler ikke om manglende vilje, men om forskellige præferencer med hensyn til tempo, struktur, relationer, dialog og beslutninger.
Insights Discovery giver teamet et fælles sprog, der gør det lettere at tale om adfærd, forventninger og samarbejde uden at gøre det personligt.
Den største værdi opstår, når indsigt omsættes til konkrete aftaler om møder, beslutninger, feedback og samarbejde under pres.
Hvorfor bryder samarbejdet sammen i stærke teams?
De fleste organisationer er afhængige af teams. Det er her, strategier omsættes til handling, beslutninger træffes, problemer løses og resultater skabes. Alligevel behandler vi ofte teams, som om de kører af sig selv.
Vi samler en gruppe dygtige mennesker, giver dem et mål og forventer, at samarbejdet opstår helt naturligt. Men selv meget kompetente teams kan have svært ved det, hvis deres forskelle ikke forstås og udnyttes aktivt.
Nogle får energi af tempo og handling. Andre har brug for analyse, dokumentation og tid til at vurdere risici. Nogle tænker højt og skaber energi gennem dialog. Andre bidrager bedst, når de har haft tid til at reflektere. Nogle trives bedst med klare beslutninger og veldefinerede roller. Andre lægger større vægt på relationer, inddragelse og gensidig støtte.
Ingen af delene er rigtigt eller forkert. Men forskellene kan skabe gnidninger, hvis teamet ikke har et sprog til at beskrive dem.
Når forskelle bliver til fortolkninger
Mange samarbejdsproblemer starter som små fortolkninger: »Hun siger aldrig noget.« »Han tager altid for meget plads.« »De træffer aldrig en beslutning.« »De tænker ikke tingene ordentligt igennem.«
Ofte er det ikke sandheden. Det er en fortolkning af adfærd. Og når fortolkninger ikke bliver sat spørgsmålstegn ved, bliver de hurtigt til mønstre. Teamet bruger mere energi på at afkode hinanden end på at løse opgaven. Møderne bliver længere, beslutningerne mindre klare, og vigtige synspunkter kommer for sent frem – eller slet ikke.
Derfor handler teamudvikling ikke kun om at skabe en bedre atmosfære. Det handler om at gøre samarbejdet mere bevidst og mere effektivt.
Hvad er Insights Discovery?
Insights Discovery er et udviklingsværktøj, der hjælper enkeltpersoner og teams med at forstå forskelle i kommunikation, adfærd og samarbejdspræferencer. Modellen anvender fire farveenergier som et enkelt og letforståeligt sprog til at beskrive, hvordan vi typisk foretrækker at arbejde, kommunikere og træffe beslutninger.
Profilen er ikke en bedømmelse af mennesker. Den er et spejl, der hjælper den enkelte med at forstå sine egne styrker, eventuelle blinde vinkler og den indflydelse, man kan have på andre. For teamet udgør profilerne et fælles udgangspunkt for en dialog om, hvordan samarbejdet rent faktisk fungerer i hverdagen.
Når Insights Discovery anvendes korrekt, handler det ikke om at sætte farver på mennesker. Det handler om at skabe mere præcis kommunikation, bedre møder og klarere aftaler om samarbejdet.
Sådan bruger vi Insights Discovery i teamudviklingen
Hos Unite Consulting bruger vi Insights Discovery som et praktisk udgangspunkt for at styrke et teams samarbejde og resultater. Vi starter som regel med de individuelle profiler og bruger dem derefter som grundlag for en fælles dialog i teamet. Fokus ligger ikke kun på personlig indsigt, men også på, hvad teamet konkret skal gøre anderledes fremover.
I en workshop arbejder teamet blandt andet med:
- holdets generelle præferencer og eventuelle ubalancer
- kommunikationsmønstre, styrker og overdrevne styrker
- beslutninger, feedback og samarbejde under pres
- hvordan teamet inddrager tempo, kvalitet, relationer og risiko i arbejdet
- konkrete aftaler, der kan anvendes direkte i det daglige arbejde
Det kan for eksempel blive tydeligt, hvis teamet har masser af gåpåmod, men for lidt tid til refleksion. Eller hvis teamet er stærkt til analyse, men har svært ved at træffe beslutninger og handle hurtigt nok.
Ud fra vores erfaring
Vi har arbejdet med et ledelsesteam, hvor to af de dygtigste medlemmer gang på gang kom på kant med hinanden. Den ene ønskede at handle hurtigt, den anden ønskede at analysere mere. Hver af dem opfattede den anden som enten for hastig eller som en, der bremsede processen.
Da vi kortlagde deres profiler, blev det klart, at de ikke var uenige om målet, men kun om vejen dertil. Med et fælles sprog kunne de blive enige om, hvornår teamet havde brug for tempo, og hvornår det havde brug for grundighed. Det, der tidligere havde været en konflikt, blev til en styrke.
Fra indsigt til samarbejdsvaner
Den reelle værdi kommer først til udtryk, når indsigterne omsættes til ny praksis. Det kan være små justeringer, der gør en stor forskel: et klarere formål med møderne, en bedre skelnen mellem idégenerering og beslutningstagning, materiale, der udsendes på forhånd, en mere bevidst inddragelse af de mere tilbageholdende stemmer eller en klarere aftale om, hvordan teamet håndterer uenighed.
Især under pres kommer forskellene tydeligt til udtryk. Tempo kan opfattes som utålmodighed. Grundighed som modstand. Tavshed som manglende engagement. Direkte kommunikation som hårdhed. Behovet for at være med som ubeslutsomhed.
De stærkeste hold venter ikke med at arbejde på samarbejdet, indtil det er blevet svært. De investerer i det, før presset bliver for stort.
Hvornår tilfører et Insights Discovery-teamprogram særlig værdi?
- Når en ledelsesgruppe har brug for en klarere fælles retning og bedre beslutninger på tværs af funktionerne.
- Når et projektteam har brug for at arbejde hurtigere, mere koordineret og med færre gnidninger.
- Når et team af specialister har brug for at styrke vidensudvekslingen, feedbacken og det fælles ansvar.
- Når et globalt eller tværfunktionelt team har brug for et fælles sprog på tværs af kulturer, fagområder og afstande.
- Når et velfungerende team ønsker at løfte sit samarbejde fra godt til stærkt.
Stærke teams skaber bedre resultater
Et stærkt team er ikke et team uden uenigheder. Det er et team, der kan udnytte uenigheder konstruktivt. Et team, hvor forskelle ikke skjules eller glattes over, men aktivt bringes i spil.
Når samarbejdet lykkes, bliver det ikke blot mere behageligt. Det bliver også mere effektivt. Beslutningerne bliver bedre, der opstår færre misforståelser, møderne bliver mere målrettede, og energien bruges på opgaven i stedet for på interne gnidninger.
Stærke teams opstår ikke af sig selv. Men de kan opbygges, når man bevidst arbejder med retningslinjer, kommunikation og fælles adfærd.
Hvad forskningen viser
Kognitiv mangfoldighed: I en analyse af 150 ledelsesteam var det de kognitivt mest mangfoldige teams, der løste problemerne hurtigst. Forskelle i, hvordan mennesker tænker og bearbejder information, udgør en styrke, når de udnyttes bevidst. [2]
Fælles forståelse: Teams med fælles mentale modeller, en fælles forståelse af opgaven og af hinanden, har bedre teamprocesser og præsterer bedre. Det er netop det, et fælles sprog skaber. [3]
Baggrund: Insights Discovery bygger på Carl Jungs typologi og er kvalitetssikret i henhold til europæiske standarder (EFPA). Modellen er et praktisk redskab til dialog, ikke en endelig vurdering. [1][4]
Undersøgelsen underbygger princippet om, at bevidst udnyttelse af forskelle og et fælles sprog styrker teams. Insights Discovery er et af de værktøjer, der gør det muligt at omsætte dette til praksis i det daglige arbejde.
Vil du gerne styrke samarbejdet i dit team?
Hos Unite Consulting hjælper vi teams med at skabe et fælles sprog, en bedre dialog og mere effektive samarbejdsvaner. Vi bruger blandt andet Insights Discovery som udgangspunkt for konkrete teamprogrammer, hvor indsigten omsættes til ny praksis i det daglige arbejde. Kontakt os for en uformel samtale om, hvordan et program kan skræddersys til netop jeres team.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad kendetegner et stærkt team?
Et stærkt team har en klar retning, et fælles sprog til samarbejde, evnen til at håndtere uenigheder på en konstruktiv måde samt konkrete rutiner for beslutningstagning, feedback og kommunikation.
Hvordan kan Insights Discovery styrke et team?
Insights Discovery giver teamet et enkelt sprog til at beskrive forskelle samt præferencer inden for kommunikation og samarbejde. Det gør det lettere at forstå hinanden og indgå konkrete aftaler om, hvordan man skal arbejde sammen.
Er teamudvikling kun relevant, når samarbejdet er vanskeligt?
Nej. Teamudvikling er også relevant for velfungerende teams, der ønsker at styrke deres præstationer, beslutningstagning, psykologisk tryghed og fælles gennemførelse.
Hvad er forskellen mellem personlig indsigt og teamudvikling?
Personlig indsigt handler om at forstå sig selv. Teamudvikling handler om at omsætte denne indsigt til bedre fælles praksis i møder, beslutninger, feedback og samarbejde under pres.
Kilder
[1] Jung, C. G. (1921). Psykologiske typer. Det teoretiske grundlag for Insights Discovery.
[2] Reynolds, A. & Lewis, D. (2017). Teams løser problemer hurtigere, når de er mere kognitivt mangfoldige. Harvard Business Review.
[3] Mathieu, J. E., Heffner, T. S., Goodwin, G. F., Salas, E. & Cannon-Bowers, J. A. (2000). Fælles mentale modellers indflydelse på teamprocesser og præstationer. Journal of Applied Psychology, 85(2), s. 273–283.
[4] Insights Discovery: Validering af systemet. insights.com (kvalitetssikring over for EFPA).